SALES MANAGER (CRM)

La Dashboard di Sales Manager è la pagina principale del software. Permette di avere una visione immediata dell’ andamento delle vendite in forma grafica, i totali delle vendite e delle visite effettuate per il periodo prescelto, e le informazioni più importanti quali i clienti in stallo, quelli da visitare e quelli visitati.

La gestione dei clienti permette di organizzare e assegnare i clienti in modo capillare. E’ possibile direttamente dalla tabella riassuntiva, assegnare un file con l’offerta di vendita attuale, assegnare una struttura, impostare una qualifica e assegnare un rating. E’ inoltre possibile vedere immediatamente quali agenti sono assegnati ad un particolare cliente e gestire la loro visibilità all’ interno del sistema.

La visione delle attività del sistema permette di avere un potente strumento di reportistica sull’ andamento delle vendite. E’ possibile non solo filtrare i risultati per ogni tipo di attributo disponibile sul sistema, ma è inoltre possibile creare dei filtri prodotti personalizzati, ordinare i dati ed effettuare qualsiasi tipo di ricerca (VISUALIZZAZIONE FATTURATO).

La modalità di visualizzazione attività è disponibile anche con report di unità/prodotti venduti, mettendo a disposizione gli stessi strumenti della modalità fatturato, quali filtri e ordinamenti.

Con la gestione ordini è possibile immettere una vendita generata da un cliente. Il sistema calcolerà in automatico le giacenze in magazzino dei prodotti e aggiornerà in tempo reale la visualizzazione delle attività in base ai prodotti ordinati.

È possibile inserire i propri prodotti, le foto identificative, e le quantità a magazzino cosi come i prezzi di vendita. I prodotti possono inoltre essere organizzati in categorie per una filtrazione piu avanzata.

Per la versione farmaceutica, è disponibile una funzione di importazione dei dati di vendita direttamente nel sistema, che andranno ad aggiornare in tempo reale le attività.

Il sistema di gestione notifiche permette di comunicare con gli utenti, su base periodica o con durata indefinita, utilizzando dei banners visualizzati al loro login, per inviare comunicazioni importanti riguardo la propria attività. E’ inoltre possibile inviare delle notifiche ad un utente specifico o con una durata definita nel tempo.

Il calendario di Sales Manager permette di inserire automaticamente gli appuntamenti prendendo i dati del cliente dall’ anagrafica interna del sistema e visualizzando un riassunto per anno, mese, settimana e giornata singola. E’ possibile modificare interattivamente gli appuntamenti, o inserire appuntamenti con utenti non ancora nell’ anagrafica, successivamente convertibili in clienti interni.

I clienti che sono stati visitati o da visitare nei prossimi giorni sono immediatamente disponibili nella visione ad elenco del calendario per avere un report completo del periodo prescelto in forma tabellare.

Quando usato tramite un’unità mobile, o su un computer con capacità GPS, SM permette di avere in tempo reale una visualizzazione della mappa con la propria posizione, e tutti i propri clienti disponibili nelle vicinanze definendo un raggio di azione. Risulta molto utile per gli agenti ON-THE-ROAD che vogliano sapere immediatamente quali clienti visitare nelle vicinanze.

Il sistema di gestione notifiche permette di inviare dei banner a tutti gli utenti, su base periodica o con durata indefinita, per inviare comunicazioni importanti riguardo la propria società. E’ inoltre possibile inviare delle notifiche ad un utente specifico o con una durata definita nel tempo.

La rubrica strutture permette di creare dei raggruppamenti logici dei proprio clienti sotto la propria struttura di appartenenza. Oltre a poter visualizzare gli organigrammi e le composizione delle strutture, è possibile avere una divisione dei fatturati vendita e dei filtri, esclusivamente per la struttura prescelta.

La Gestione utente di SM permette di assegnare diritti precisi ad ogni utente, limitando le visualizzazioni dei dati ai loro clienti, o creando dei super users che hanno la possibilità (Area Managers o Amministratori) di avere una visione completa dei dati o dei risultati del singolo utente/agente.

La gestione dei questionari permette di creare un elenco di domande/risposte e assegnazione di rating assegnabili al singolo cliente. Mediante la compilazione dei questionari è possibile successivamente filtrare o generare delle mailing list esclusivamente basandosi sui risultati dei questionari stessi potendo cosi profilare in modo capillare il singolo cliente.